Od Ciebie zależy,czy odniesiesz sukces! Część 1.

Zgodnie z obietnicą, dzisiejszy artykuł będzie dotyczyć analizy podstawowych zasad marketingu i ich zastosowania do specyfiki drobnej przedsiębiorczości. Podzielę jednak tę tematykę na trzy części, ponieważ w ten sposób łatwiej przyswoisz sobie wszystkie informacje dotyczące marketingu. Dzisiaj poruszę zagadnienie dotyczące podstawowych zasad marketingu, jutro dystrybucji i produktu, a ostatni artykuł z tej serii wyjaśniać będzie tematykę odnoszącą się do zależności od klienta, promocji, ludzi oraz całego procesu. Zastanów się najpierw, czym wg Ciebie jest marketing, a następnie przejdź do jego właściwej definicji.
Marketing jest związany ze zrozumieniem faktu, iż przedsiębiorstwo musi rozwijać się stosownie do swojej roli na rynku, musi zatem wiedzieć, jak konsument reaguje na oferowany produkt, jacy konsumenci ten produkt kupią, jak konkurencja wpływa na ewolucję sprzedaży firmy, w jaki sposób organizacja mogłaby promować siebie i oferowane przez siebie produkty, itp.

• Podstawowe zasady marketingu to:
- segmentacja rynku – centralną koncepcją myślenia marketingowego jest stwierdzenie, że rynek składa się z dość wyraźnie wyodrębnionych segmentów. Każdy z tych segmentów ma specyficzne zapotrzebowanie na produkt, albo na określone usłgi.
- marketing – mix – następujące elementy uznaje się za podstawowe dla marketing – mix: cena (kredyt, marże detaliczne), produkt (jakość, asortyment, opakowanie), miejsce (gdzie produkt jest dostępny i jak jest on dystrybuowany), promocję (jak należy docierać do potencjalnych konsumentów i w jaki sposób firma powinna promować swoje produkty), ludzie (zaangażowanie załogi ma podstawowe znaczenie w większości przedsiębiorstw usługowych), proces (sposób, w jaki świadczona jest usługa), elementy fizyczne (otoczenie, w jakim świadczona jest usługa).
- zmiany kierunku produkcji – firmy, niezależnie od tego, czy działają w sferze usług, czy też w przemyśle napotykają pewną liczbę alternatyw, kiedy zabierają się do przygotowania planu na przyszłość. Dotyczą one: porzucenia jakości produktu, czy jakiejś działalności bądź też stopniowego zmniejszania zaangażowania firmy w tych dziedzinach, utrzymania obecnej pozycji w sprzedaży, zwiększenia udziału produktu, czy usługi w dotychczasowym rynku poprzez obniżkę cen, zwiększenie promocji, zmianę metod dystrybucji; podjęcia sprzedaży produktu lub usługi na nowych rynkach w skali regionalnej lun krajowej, co może wymagać nowych systemów dystrybucji, albo nowych struktur personelu sprzedającego; zmiany produktów lub usług dostarczanych na dotychczas obsługiwane rynki, co będzie wymagało, co będzie wymagało zmiany charakterystyki produktu, rozszerzenia gamy produktów, zmiany produktu, by mógł być on dostarczany dla różnych sektorów rynku; zróżnicowania gamy produktów.
Główne znaczenie dla pomyślnego rozwoju produktu mają: wyraźna przewaga produktu nad produktem konkurencji, lepsza dystrybucja i lepsze rozwiązania serwisowe, przewaga „wizerunku”.
Przyczyny bankructwa to m.in.: brak wyraźnej przewagi nad konkurencją, brak
przywiązania ludzi wewnątrz firmy do nowych produktów, reakcja konkurencji
niedostateczne inwestycje w produkt.
– różnice w rozłożeniu akcentów, np. na ludzi, dystrybucję, ceny, opakowanie, …
• Marketing i planowanie działalności w małym przedsiębiorstwie. Czy Twoja firma ma jasne wyobrażenie dotyczące funkcjonalnych podziałów na rynku i typu usług jakiego on wymaga? Zapamiętaj, że dla ukształtowania polityki marketingu opartej na zdrowych podstawach centralne znaczenie ma zdolność do określania, na jakie produkty zgłaszają zapotrzebowanie poszczególne grupy klientów. Źródłem informacji mogą być badania rynku. A czy wiesz, kiedy ostatni raz Twoja firma nawet w formie najprostszego kwestionariusza, badała opinię klientów o dostarczonym produkcie? Wiedza na temat tego, czego klienci chcą i czy produkt jest odpowiedni, ma zasadnicze znaczenie dla przyszłego rozwoju firmy i nawet tanie analizy mogą przynieść wartościowe wyniki.
- marketing – mix i stosunek zysku do wielkości sprzedaży. Czy orientujesz się, jaki jest wpływ obniżania cen na zyskowność przedsiębiorstwa oraz podwyżki cen na rozmiary sprzedaży? Twoja firma powinna rozważyć, czy dodatkowa sprzedaż jest zyskowna i czy nie przysporzy problemów z przepływami gotówkowymi. Dla każdego produktu charakterystyczne są dwa rodzaje kosztów produkcji: koszt związany bezpośrednio z samą produkcją (koszt zmienny lub bezpośredni) oraz koszt odnoszący się do całej fabryki lub zakładu (koszt stały lub pośredni).
- relacja cen i wielkości sprzedaży. Czy Twoja firma dysponuje znajomością wpływu obniżenia cen na wielkość sprzedaży? Analiza skutków wzrostu cen produktów własnych firmy oraz produktów konkurencji pozwala oszacować charakterystyczną dla danego rynku elastyczność cenową i prawidłowo ustalić ceny na przyszłość. Systemy prognostyczne mogą również być używane dla określenia prawdopodobnych przyszłych ruchów cen konkurencji.
- relacja cen do jakości. Odpowiedz sobie na pytanie, jak wypada porównanie jakości produktu firmy z konkurencyjnymi wyrobami sprzedawanymi mniej więcej po tej samej cenie? Określenie jakości produktu w stosunku do konkurencji i wymagań konsumenta ma ważne znaczenie dla długofalowej zwyżki sprzedaży na rynku. Wydaje się, że najlepsza alternatywą jest produkcja wyrobu wyższej jakości, który można sprzedawać po cenie nieco wyższej niż konkurencja.
- polityka rabatów. Jaka część dostarczanego przez Twoją firmę asortymentu jest sprzedawana ze znacznym rabatem większym o 25% od ceny katalogowej? Zauważ, że często oferowanie coraz większych rabatów jest najprostszym rozwiązaniem, kiedy sprzedaż idzie opornie. Powinnaś dokonać analizy polityki rabatów i ustalić dla niej nowe wytyczne, jeżeli dotychczasowy poziom rabatów okaże się zbyt wysoki. Takie jasne wytyczne skieruj do wszystkich uczestników sprzedaży produktów lub usług firmy.
- kredyt. Na ile Twoja spółka badała możliwość przynoszącej zyski zmiany polityki kredytowej? Rozszerzenie, albo ograniczenie kredytu może mieć istotne implikacje marketingowe. Każda planowana w tej dziedzinie zmiana wpływa jednak na wielkość niezbędnego firmie kapitału obrotowego, przy czym rozszerzenie kredytu prowadzi do zwiększenia zapotrzebowania na kapitał obrotowy.

Każdy z tych elementów ma kluczowe znaczenie dla działalności Twojej spółki, dlatego też poświęć swój czas na zapoznanie się z tą tematyką i przygotuj się na kolejną dawkę niezbędnych informacji dotyczących marketingu, która pojawi się już jutro na stronie!